Müügitingimused

1. Müüja

KERLA lillelampide müüja on Kerli Vendelin.

Aadress ja tagastusaadress: Taara 43-10, Tallinn 10911, Eesti
E-post: kerlivendelin@gmail.com
Telefon: +372 56 233 200

Tingimused kehtivad kerla.ee kaudu esitatud päringute põhjal e-posti teel sõlmitud müügilepingutele. Tarbijale ette nähtud õigused kehtivad füüsilisele isikule, kes ostab toote väljaspool oma majandus- või kutsetegevust.

2. Tooted ja hinnad

KERLA lillelambid valmivad käsitööna krepp-paberist. Õielehtede kuju ja tekstuur võivad käsitsi valmistamise tõttu veidi erineda. Fotodel nähtav värv võib sõltuda ekraani seadistusest. Need erisused ei piira ostja õigust saada kokkulepitud omadustega toode.

Hinnad on eurodes. Komplekti kuuluvad E27 juhtmekomplekt ja LED-pirn.

Toote lõplik hind, võimalik tarnekulu ja tasutav kogusumma kinnitatakse enne lepingu sõlmimist. Erilahenduse hind lepitakse kokku eraldi.

3. Päring ja tellimuse kinnitamine

Veebivormi saatmine on päring ega kohusta ostma.

Müüja täpsustab ostjaga lambi valiku, saadavuse, hinna, valmistamisaja, tarne ja maksmise tingimused. Leping sõlmitakse, kui ostja nõustub e-posti teel müüja pakkumisega.

Enne lepingu sõlmimist edastab müüja ostjale tellimuse andmed, kogumaksumuse ja müügitingimused. Kokkulepe kinnitatakse e-posti teel.

4. Maksmine

Ostja tasub kogu summa ettemaksuna pangaülekandega kolme päeva jooksul maksejuhiste saamisest.

Lambi valmistamine algab pärast makse laekumist. Makse hilinemisel võib muutuda valmimisaeg, millest müüja ostjat teavitab.

5. Valmistamine ja tarne

Valmistamisaeg on 3–5 päeva makse laekumisest, kui enne lepingu sõlmimist pole kokku lepitud teisiti. Kohe olemasoleva lambi üleandmise aeg kinnitatakse eraldi.

Eestis saadetakse lamp Omniva kulleriga. Eeldatav kohaletoimetamise aeg on 3–5 päeva pärast paki teele saatmist. Valmistamisajale lisandub tarneaeg.

Tallinnas toimub üleandmine kokkuleppel käest kätte. Koht ja aeg lepitakse ostjaga kokku.

Tarne hind kinnitatakse enne lepingu sõlmimist. Viivitusest teavitab müüja ostjat esimesel võimalusel. Viivitus ei piira ostja seaduslikke õigusi.

Transpordikahjustuse korral palume võimaluse korral kahjustust pildistada ja müüjaga ühendust võtta. Fotode puudumine ei välista pretensiooni esitamist.

6. Taganemisõigus

Tarbijast ostjal on õigus kaugmüügilepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. See kehtib ka siis, kui e-posti teel sõlmitud lepingu alusel antakse lamp üle käest kätte.

Taganemiseks saada aadressile kerlivendelin@gmail.com ühemõtteline avaldus. Lisa oma nimi ja ostu tuvastamiseks vajalik teave. Võid kasutada allpool olevat näidisvormi.

Käsitöö või pärast tellimuse saamist valmistamine ei välista iseenesest taganemisõigust. Ostja isiklike vajaduste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kauba puhul võib kohalduda seadusest tulenev erand. Sellest ja selle põhjusest teavitatakse ostjat enne lepingu sõlmimist. Tavapärase värvi või suuruse valikut ei käsitleta automaatselt sellise erandina.

7. Tagastamine ja tagasimakse

Taganemise korral tuleb lamp tagasi saata või üle anda hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

Tagastusaadress: Kerli Vendelin, Taara 43-10, Tallinn 10911.

Tavapärase taganemise korral tasuvad ostja ja müüja kumbki 50% tagastamise otsesest transpordikulust. Müüja teatab enne lepingu sõlmimist tagastamise hinna või põhjendatud hinnangu ning ostja kanda jääva osa.

Tagastamise korralduse täpsustamiseks palume müüjaga ühendust võtta. See ei ole taganemisavalduse esitamise ega taganemisõiguse kasutamise eeltingimus. Kui ostja tasub tagastustranspordi eest kogu summa, hüvitab müüja kuludokumendi alusel oma osa.

Lamp tuleb tagastamiseks turvaliselt pakkida. Originaalpakendi puudumine ei välista taganemisõigust.

Müüja tagastab saadud maksed, sealhulgas pakutud odavaima tavapärase kohaletoimetamise kulu, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Ostja valitud kallima tarneviisi lisakulu ei pea hüvitama.

Müüja võib tagasimaksega oodata, kuni lamp on tagasi saadud või ostja on esitanud tagasisaatmise tõendi, olenevalt sellest, kumb toimub varem. See ei kehti, kui müüja on pakkunud kaubale ise järele tulemist.

Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida ostja kasutas, kui pole kokku lepitud teisiti. Tagasimaksega ei kaasne ostjale tasusid.

Ostja võib lambiga tutvuda selle olemuse, omaduste ja toimimise väljaselgitamiseks vajalikus ulatuses. Ulatuslikumast käsitsemisest põhjustatud väärtuse vähenemise eest võib ostja vastutada seaduses sätestatud tingimustel.

Puudusega kauba puhul ei kohaldata tagastuskulu võrdset jagamist. Sellisel juhul lähtutakse puudusega kauba kohta kehtivatest õigustest.

8. Puudused ja kaebused

Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest.

Puudusest tuleb teatada hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest. Saada kaebus aadressile kerlivendelin@gmail.com ning lisa ostu tuvastamiseks vajalik teave, puuduse kirjeldus ja soovitud lahendus. Võimaluse korral lisa fotod.

Müüja vastab kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul selle saamisest. Kui selle aja jooksul pole võimalik kaebust lahendada, teatab müüja viivituse põhjuse ja uue mõistliku tähtaja.

Ostjal on seaduses sätestatud tingimustel õigus nõuda parandamist või asendamist ning vajaduse korral hinna alandamist või lepingust taganeda. Puuduse kõrvaldamisega seotud vajalikud kulud, sealhulgas transpordikulud, kannab müüja.

9. Vaidluste lahendamine

Küsimuste ja kaebuste korral kirjuta aadressile kerlivendelin@gmail.com.

Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole, kui vaidlus kuulub selle pädevusse. Lisainfo: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon.

Ostjal on õigus pöörduda ka kohtusse.

Taganemisavalduse näidis

Saaja: Kerli Vendelin
Aadress: Taara 43-10, Tallinn 10911
E-post: kerlivendelin@gmail.com

Teatan, et taganen järgmise kauba ostulepingust:

Toode ja tellimuse tuvastamiseks vajalik teave:
Tellimuse kuupäev:
Kauba kättesaamise kuupäev:
Ostja nimi ja aadress:
Avalduse kuupäev:
Allkiri, kui avaldus esitatakse paberil: